CIENUTRITION
Objeto
Capacidad Legal para Contratar
Registro de Usuarios
Efectos del registro
Medios de pago
Operación Mediante Sistemas De Financiación
Políticas de descuento
De las ofertas
Información sobre productos ofrecidos a través de CIENstore
Entrega del producto.
Información publica de precios
Pagos diferidos
Cancelación de la transacción
Soporte de la transacción
Reversión de pago
Comportamiento de los participantes durante el desarrollo de los cursos de formación
Certificaciones
Uso de Contenidos
Derecho de retracto
Garantía de los productos y/o servicios
Deberes de CIENutrition
Presentación de sugerencias
Horarios de atención
Revisión de términos
Política de Tratamiento de Datos Personales
Políticas de atención y protección al consumidor
Directrices de uso de IA
Derechos de Propiedad Intelectual
Vínculos hacia sitios de terceros y material de terceros
Exoneración de responsabilidad
Medidas de seguridad
Datos de identificación y Notificaciones
Ley aplicable
Vigencia y modificaciones
1. Objeto.
A continuación se describe los términos y condiciones generales que le son aplicables al acceso y uso de los productos y/o servicios ofrecidos por CIENUTRITION a través de su sitio web http://cienutrition.org/, los cuales son puestos a conocimiento de todos los interesados quienes, por tal motivo, al momento de solicitar alguno de los productos o servicios ofrecidos por este medio, los acepta y le resultan vinculantes, entendiéndose que formaran parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren, es decir, que las relaciones comerciales y/o contractuales que surjan por medio de este sitio, por su navegación a través del mismo, y sus efectos jurídicos, quedaran regidos por estos términos, por todas las Politicas, directrices, condiciones a las cuales se haga referencia tanto en estos terminos como en el sitio webhttp://cienutrition.org/, y que regulen, impacten o afecten cualquier relacion generada desde el instante mismo de la navegacion en dicho comercio electronico, los cuales se someteran a la legislacion aplicable en Colombia.
En caso de que el usuario este en desacuerdo con los presentes Terminos y Condiciones o con cualquier informacion o condiciones suministrada a traves del mismo, debera abstenerse de utilizar este sitio y de adquirir los productos en el ofrecidos.
De llegarse a invalidar alguna parte de los presentes Terminos y Condiciones, se mantendra incolume el resto de las estipulaciones que no se vean afectadas ni tengan relacion con dicha invalidacion.
2. Capacidad Legal para Contratar.
Los productos y/o servicios orecidos a traves del sitio web http://cienutrition.org/ estan dirigidos a personas que cuenten con capacidad legal para contratar.
En este sentido, las personas que no cuenten con esta capacidad o sean menores de edad, no podran hacer uso de los mismos, salvo que actuen por intermedio de sus Representantes Legales, padres, tutores o similares. En consecuencia, se presumira que los actos efectuados por ellos en este sitio sera responsabilidad de quienes los representan y se consideraran efectuados por ellos, quienes por este hecho comprometen su responsabilidad.
Las personas juridicas que soliciten productos y/o servicios o productos a traves de este sitio, o que se registren como usuarios, deberan contar con capacidad y representacion legal para hacerlo.
En todo caso, al momento de proceder a efectuar cualquier acto o contrato a traves del sitio web http://cienutrition.org/, y demas canales de atencion dispuestos en el mismo, se interrogara respecto de la edad y capacidad para actuar y contratar. Mediante esta medida se pretende brindar una especial proteccion a los ninos, ninas y adolescentes.
3. Registro de Usuarios.
Las personas interesadas en acceder a los productos y/o servicios suministrados por el Centro deberan realizar un registro de usuario, en la cual se suministraran sus datos de identificacion, necesarios bien sea para el acceso a los cursos de formacion y todas las actividades necesarias para su visualizacion y atencion, asi como para efectuar los soportes contables, enviar soportes y detalles de la compra o transaccion, estado del pedido, estado del envio (cuando corresponda), envio de facturacion, y, de aceptarlo el cliente, para el envio de publicidad y promociones, datos que seran manejados de conformidad con nuestras Politicas de Proteccion de Datos Personales, y finalizara con la aceptacion a los presentes Terminos y Condiciones y las Politicas establecidas por el Centro. Los datos suministrados deberan ser claros, veraces, exactos y precisos, por tanto, deberan ser suministrados tan solo por su titular. En cualquier caso, los usuarios deberan garantizar y responder por la legitimidad, autenticidad, veracidad y exactitud de los Datos Personales ingresados para su registro, asi como sus actualizaciones o modificaciones pertinentes. De llegar a verificarse o sospechar que se ha dado un uso fraudulento, malintencionado o contrario a la buena fe, (por ejemplo, quien utiliza datos de un tercero para acceder a un registro, o cuando suministra informacion alterada con el fin de acreditar capacidad), el Centro procedera a cancelar la cuenta respectiva, ademas de reservarse el derecho de instaurar las acciones legales a que de lugar su conducta. En este caso, el Centro se reserva el derecho de impedir que dicha persona acceda a otro registro, aun si en este caso la informacion a suministrar es veraz. En caso de resultar necesario, el Centro podra pedir informacion adicional que le permita corroborar la veracidad de los datos suministrados, y denegar algun registro cuando no haya sido posible confirmar algun tipo de informacion que le resulte relevante. No obstante, el Centro no se responsabiliza por la certeza de los datos provistos durante el proceso de registro.
Dado que cada usuario tendra acceso a una sola cuenta, sera de su responsabilidad la actualizacion de su informacion cuando sea necesario para la ejecucion de las relaciones contractuales a que haya lugar. Los datos de usuario y contrasenas o claves seran de uso personal y confidencial, por tanto sera su responsabilidad el manejo que se le de a la misma en cuanto a su custodia, reserva y cuidado en general. El ingreso debera hacerse de manera personal por su titular.
El Centro se reserva el derecho de cancelar una cuenta cuando tenga conocimiento de que su titular esta violando cualquiera de las reglas contenidas en los presentes terminos, o en las Politicas respectivas.
El usuario es el responsable de todas las operaciones que sean realizadas a traves de su cuenta, ya que para su ingreso se necesita del usuario y clave de conocimiento exclusivo del usuario, y los cuales deben manejarse de manera secreta o reservada.
Se dejara constancia de las aceptaciones realizadas por el termino que resulte necesario para hacer valer los derechos de cada parte.
Los pagos realizados en el Sitio Web, son procesados a traves de las pasarelas de pagos de ePayco y PayPal. En consecuencia, al momento de realizar la transaccion correspondiente, el consumidor debera autorizar el tratamiento de los datos personales que le sean requeridos para prestar los servicios de pasarela de pagos de manera segura y eficiente. Los datos personales que sean recogidos por dichas pasarelas tendran como Responsable del Tratamiento a ePayco y PayPal segun corresponda, y se manejaran conforme a su politica de Tratamiento de Datos Personales. Asi las cosas, al aceptar los presentes terminos y condiciones acepta los Terminos y Condiciones y Politica de Tratamiento de Datos de ePayco y PayPal que podra consultar en: https://epayco.com/tratamiento-de-datos/ y https://www.paypal.com/co/legalhub/paypal/privacy-full.
4. Efectos del registro.
Aquellos interesados en acceder a los productos y/o servicios ofrecidos por el Centro a traves del sitio web http://cienutrition.org/, deberan obtener un registro de usuario, aceptar los presentes terminos y condiciones y realizar el pago correspondiente. A partir de este momento se entendera que existe entre las partes una relacion contractual y, por ende, surgen las obligaciones derivadas de dicho contrato o acuerdo de voluntades a cargo de cada una de las partes, dado que existe una oferta y su consiguiente aceptacion.
El Centro dejara constancia de la aceptacion a los presentes Terminos y Condiciones durante el lapso de un ano contado a partir de la fecha de registro.
5. Medios de pago.
Los servicios ofrecidos solo pueden ser pagados con los medios que en cada caso especificamente se indiquen. Sera discrecional del Centro ofrecer alternativas de financiacion, pagos parciales, o condonaciones, segun sus respectivos estudios de riesgo. Se entendera que existe pago y, por ende, aceptacion de la oferta presentada una vez que el Centro valide la transaccion.
6. Operacion Mediante Sistemas De Financiacion.
En aquellos eventos en que se ofrezca, de forma directa, financiacion se informara:
1. Monto a financiar.
2. Interes remuneratorio y moratorio, en terminos de tasa efectiva anual. Las tasas de interes respetaran los limites legales. Los intereses moratorios se liquidaran unicamente sobre las cuotas atrasadas.
3. Sistema de liquidacion.
4. Periodicidad de los pagos.
5. Numero de cuotas.
6. Monto de la cuota a cancelar.
7. Derecho de realizar pagos anticipados de las cuotas o saldos en forma total o parcial con la consiguiente liquidacion de intereses al dia del pago, sin que en ningun caso pueda exigirsele intereses no causados ni sanciones economicas.
7. Politicas de descuento.
El Centro es libre de establecer politicas de descuento cuando lo considere necesario, las cuales seran informadas en cada una de las ofertas realizadas, y aplicaran tan solo respecto de la oferta particular a la cual haga referencia, sin que se extienda a productos y/o servicios adicionales.
8. De las ofertas.
Los productos y/o servicios que sean ofrecidos a traves del sitio web http://cienutrition.org/ estaran vigentes durante el tiempo y condiciones que se determinen en cada caso.
En relacion con los servicios de formacion, el Centro se reserva el derecho de supeditar la prestacion de algun servicio, a la existencia de un numero minimo de interesados, de manera que la oferta queda supeditada, en todo caso, a la aceptacion de la misma por un numero minimo de interesados.
El Centro comunicara la oferta publicando el nombre y contendido del curso de formacion, su extension, horario, y la tematica respectiva, aspectos que resultan obligatorios para las partes. Igualmente hara mencion de las profesionales que podran dictaran los cursos. No obstante, el Centro se reserva la posibilidad de cambiar al profesional cuando se presenten circunstancias de caso fortuito, fuerza mayor, o cualquier tipo de imposibilidad por parte del profesional que le impidan ejercer esta actividad, sin que esto implique un cambio sustancial en las condiciones inicialmente pactadas ni de lugar a reembolso alguno. En este sentido, la obligacion del Centro se centra en contar con personal capacitado para dictar los cursos ofrecidos, quedando facultado para realizar cambios sobre el mismo manteniendo la calidad ofrecida. Cualquier otro tipo de cambios debera ser previamente acordado con los participantes.
El Centro respondera por la calidad de los cursos ofrecidos mas no es responsable de los inconvenientes de conexion que tengan los participantes en sus propios sitios.
9. Informacion sobre productos ofrecidos a traves de CIENstore.
Las caracteristicas fisicas y de uso de cada producto, su tamano, peso, medida, el material del que esta fabricado, (cuando aplique), asi como el termino de garantia que los ampara se encuentran informados de manera veraz, completa y oportuna dentro de la identificacion de cada producto, por tanto, es responsabilidad de cada usuario el verificarlas
antes de proceder con su compra. En consecuencia, se entiende que al momento de seleccionar el producto y proceder con el pago respectivo, el usuario conocio y acepto dichas caracteristicas y condiciones en relacion con el producto adquirido.
Las imagenes o graficos de los productos ofrecidos en venta tienen indicacion de la escala en la que esta elaborada su representacion.
En el caso de productos de contenido digital, sera responsabilidad del adquirente el contar con un dispositivo compatible para el descargue y correcta visualizacion del producto.
Disponibilidad de los productos: los productos ofertados a traves del sitio contaran con existencias suficientes, sin embargo la situacion respecto de su disponibilidad puede variar y ser actualizada hasta el momento previo a la compra, segun los movimientos en la demanda de los mismos. En consecuencia, la obligacion de contar con existencia y disponibilidad del producto se genera a partir del momento del pago del precio por parte del usuario.
El producto a entregar sera el que responda a las caracteristicas tecnicas y fisicas del producto existente al momento en que fue adquirido por el consumidor, es decir, seleccionado en su carrito de compra, y efectuado el pago del precio correspondiente. En caso de que las condiciones fisicas o tecnicas del producto escogido sean modificadas, o mejoradas con posterioridad a la compra del producto, estas no seran obligatorias para aquellos productos adquiridos con anterioridad, aun en el evento en que se encuentre pendiente su entrega. Para el efecto se validara el producto que fue remitido al carrito de compra y sobre el cual se efectuo el pago del precio respectivo.
En caso de no encontrarse disponible el producto objeto del pedido, se informara esta circunstancia de forma inmediata al consumidor.
No disponibilidad por actualizaciones: En el evento en que durante el proceso de compra en linea los precios o disponibilidad de los productos ofertados cambien sin previo aviso, por motivos de actualizacion, estando pendiente la confirmacion del pago, el Centro informara de manera inmediata esta situacion al consumidor y realizara la devolucion del dinero pagado a titulo de precio a la mayor brevedad.
10. Entrega del producto.
El producto sera entregado en la direccion indicada por el consumidor, y en el caso de los productos digitales en la direccion electronica registrada al momento de realizar el registro de usuario, informada al momento de efectuar la transaccion de pago.
Cuando se adquieran productos fisicos, y se requiera su envio a una direccion fisica, se validara que se cuente con cobertura para su envio, de lo contrario no se podra concluir ninguna transaccion de pago.
El tiempo de entrega del producto se estimara dependiendo el lugar de entrega senalado por el consumidor, el cual se informara al momento previo a proceder con el pago, cuando se indique por parte del consumidor el lugar de entrega. El tiempo de entrega se computara en dias habiles y comienza a correr a partir del dia habil siguiente al momento en que sea validado el pago. El dia sabado se entendera como dia no habil.
La entrega de productos digitales se realizara de manera inmediata, una vez sea aprobada la transaccion de pago.
En caso de que la entrega del pedido supere el tiempo acordado al momento de efectuar la transaccion, o el termino de treinta (30) dias calendario en aquellos casos en que no exista un plazo de entrega pactado contractualmente, o que no haya disponible el producto adquirido, el consumidor podra resolver el contrato unilateralmente y obtener la devolucion de todas las sumas pagadas sin que haya lugar a retencion o descuento alguno. La devolucion del dinero se hara efectiva en un plazo maximo de quince (15) dias calendario.
11. Informacion publica de precios.
El valor por los productos y/o servicios ofrecidos sera previamente comunicado a los usuarios dentro de cada oferta en pesos colombianos y, adicional y opcionalmente, en dolares. El precio del producto refleja el precio TOTAL salvo los costos que representen su envio cuando corresponda al envio de productos fisicos. En este caso, los gastos de envio seran informados al momento de indicar el sitio de destino, previo a la conclusion del proceso de compra, de manera que el usuario pueda desistir de la misma.
El consumidor solo estara obligado a pagar el precio anunciado.
En caso de utilizarse adicionalmente otra moneda siempre existira su referente en pesos colombianos.
En caso de llegar a presentarse descuentos por promociones y ofertas, estos seran previamente informados al consumidor, bajo los mismos medios en que se informe el precio total.
Estas promociones seguiran las siguientes reglas:
• Cuando no se indique la fecha de inicio de la promocion u oferta, empezara a regir a partir del momento en que se da a conocer mediante su publicacion en el sitio web.
• La fecha de vigencia de la promocion y oferta sera claramente informada junto con su publicacion. Si no se menciona nada en ella, su vigencia se extendera hasta que se informe de su revocatoria mediante publicacion en el sitio web.
De esta manera, el Centro gozara de discrecionalidad para cambiar las tarifas dentro de sus ofertas posteriores y los precios de los productos ofertados, aumentando o disminuyendo su valor, segun condiciones variables de mercado, incluso cambiar la modalidad de servicio pago a gratuito, sin que este hecho implique derechos para los usuarios ya registrados de exigir compensaciones, reembolsos o cualquier tipo de reconocimiento economico o de cualquier otro tipo.
El precio vinculante para el consumidor sera aquel que estaba vigente al momento de efectuar la transaccion.
Los productos ofrecidos solo pueden ser pagados a traves de los medios de pago que se especifiquen en cada caso.
Los consumidores, usuarios y participantes seran responsables de realizar los pagos correspondientes de manera oportuna, por los medios de pago habilitados por el Centro. Los pagos parciales solo seran habilitados de manera excepcional y bajo las condiciones que el Centro establezca.
Se entendera que existe pago y, por ende, celebracion del contrato, una vez que sea validada la transaccion.
Los mecanismos de pago ofrecidos a traves del sitio contaran con tecnologias, practicas y controles que garantizan la seguridad de la transaccion.
Algunos de los medios de pago ofrecido seran:
• Plataformas de pago.
• Transferencia bancaria PSE.
• Tarjetas de credito y debito (de las franquicias senaladas al momento previo de efectuar el pago).
Y demas medios de pago que puedan ser incorporados por el Centro.
Carrito de compras: La seleccion de un producto y/o servicios en el carrito de compras no vincula ni obliga al Centro a contar con la disponibilidad del producto y/o servicio ni mantener el precio. El carrito de compras es simplemente un mecanismo para facilitar el proceso de compra. Si no continua con la transaccion la disponibilidad o el precio del producto y/o servicio puede variar sin que acarre responsabilidad para el Centro.
Reporte de la transaccion: Efectuado el pago, se enviara al usuario, a mas tardar el dia calendario siguiente, el soporte o asiento de su transaccion, junto con el resumen de los productos y/o servicios adquiridos, con su descripcion y precio, discriminados todos los costos que fueron cancelados. Este resumen estara disponible para impresion o descarga.
La transaccion podra ser cancelada en cualquier momento antes de concluirla.
12. Pagos diferidos.
Cuando el Centro otorgue por mera discrecionalidad la posibilidad de cancelar el costo de los productos contratados por cuotas, informara de manera clara el valor de cada cuota y la fecha maxima de pago de cada periodo.
El numero maximo de cuotas diferidas no podra superar el tiempo de vigencia del curso contratado, cuando sea este el producto adquirido, de manera que la fecha maxima de la ultima cuota debera ser cancelada el mes anterior al vencimiento del curso respectivo.
Por regla general, el numero de cuotas diferidas coincida con el numero de niveles que conforma cada curso, de manera que cada cuota cubra el periodo de cada nivel, de manera anticipada.
Para proceder al pago de las cuotas diferidas, se remitira al usuario un correo electronico con el enlace de pago correspondiente al periodo proximo a vencer, dentro de los 3 dias anteriores a la fecha maxima programada para su cobro. Si, despues de estos tres intentos, y llegada la fecha limite para realizar el pago de la cuota correspondiente al respectivo periodo, el usuario no realiza el pago, su cuenta sera suspendida de manera automatica, hasta que se efectue efectivamente este pago pendiente. El usuario podra renovar el servicio pagando la o las cuotas pendientes de pago, en cualquier momento antes del vencimiento del curso contratado, sin embargo, la fecha de vigencia del curso no sera modificada por lo cual sera responsabilidad del usuario el contar con el tiempo necesario para concluir el curso.
Si llegada la fecha de vencimiento del curso contratado el usuario no realizo el pago del valor pendiente y, por ende, no fue reactivado el usuario ni reanudado el curso, se entendera que decidio terminar con el compromiso asumido desde el momento mismo en que dejo de cancelar el valor de la o las cuotas pendientes de pago, y, en consecuencia, el Centro no asume la responsabilidad de habilitar nuevamente el curso ni de realizar devolucion del valor que haya cancelado, toda vez que se entiende que este valor fue debidamente causado con la activacion del curso durante el tiempo que estuvo al dia en el pago del mismo.
Cada link de pago sera remitido al correo registrado al momento de la creacion del usuario.
13. Cancelacion de la transaccion.
El consumidor tendra derecho de cancelar la transaccion hasta el momento antes de concluirla, si considera que los valores de pago o el resumen de los productos y/o servicios son incorrectos, o si desea efectuar algun cambio, o simplemente desistir de su compra.
14. Soporte de la transaccion.
El Centro expedira soporte de las transacciones efectuadas, enviandola al correo electronico registrado al momento del pago, en el caso de las compras efectuadas mediante pasarelas de pago electronicas.
Aunado a lo anterior, se remitira al correo electronico suministrado, un acuse de recibo de la transaccion con la informacion respecto del tiempo de entrega, precio, gastos de envio (si corresponde) y forma de pago, a mas tardar el dia calendario siguiente a la operacion.
15. Reversion de pago.
En atencion a lo establecido en el articulo 51 de la Ley 1180 de 2011, reglamentado bajo el Decreto 587 de 2016, Cuando corresponda, el Centro aplicara las reversiones de pagos, previa solicitud de consumidor, respecto de aquellas transacciones realizadas donde tanto la entidad emisora del instrumento de pago electronico, al igual que el Centro, se encuentren domiciliadas en Colombia, de llegarse a demostrar la ocurrencia de las siguientes:
Causales para reversa pagos:
a. Cuando el consumidor sea objeto de fraude.
b. Cuando corresponda a una operacion no solicitada.
c. Cuando el producto y/o servicio adquirido no sea recibido o el servicio prestado en las fechas estipuladas.
d. Cuando el productos y/o servicio prestado no corresponda a lo solicitado o no cumpla con las caracteristicas inherentes o las atribuidas por la informacion suministrada.
e. En el evento en que se entregue algun bien, cuando este bien se encuentre defectuoso, o no corresponde a lo solicitado.
La reversion del pago puede ser solicitada de manera parcial, indicando claramente el valor por el cual se solicita la reversion.
Procedimiento para la reversion del pago
• Dentro de los cinco (5) dias habiles siguientes a la fecha en que se tenga conocimiento de la transaccion, o en que debio haber prestado el servicio o en que se reciba el producto correspondiente, debera enviar una queja al correo info@cienutrition.org, en la cual se indique como minimo:
o Indicacion de la causal o razon que fundamenta la reversion.
o Valor del bien por el cual se solicita la reversion.
o Identificacion de la cuenta bancaria, tarjeta de credito o instrumento de pago al que fue cargada la operacion.
o Cuando se haya recibido un bien, se informara que este bien se encuentra a disposicion para ser recogido, en las mismas condiciones y en el mismo lugar en que se recibio.
• Dentro del mismo termino de cinco (5) dias habiles, el titular del medio de pago debera notificar al emisor del instrumento de pago electronico utilizado para realizar la compra por los canales que este disponga de la reclamacion referida a la adquisicion del bien o servicio, indicando:
Manifestacion expresa de las razones que fundamentan la solicitud de reversion del pago.
Indicacion de la causal que sustenta la peticion.
Valor por el que se solicita la reversion.
Identificacion de la transaccion realizada con indicacion de numero, fecha y hora, si fuere el caso.
Identificacion de la cuenta bancaria, tarjeta de credito o instrumento de pago al que fue cargada la operacion.
Constancia de la queja presentada ante el proveedor
CIENUTRITION emitira constancia de la presentacion de esta queja.
En caso de tener que recoger el producto entregado, se realizara su recoleccion por la entidad y en las fechas informadas por CIENUTRITION al momento de emitir la constancia a que se hace referencia anteriormente. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
La reversion del pago debera hacerse efectiva dentro de los quince (15) dias habiles siguientes a la notificacion enviada al emisor del instrumento de pago.
Consecuencia de una solicitud de reversion de pago injustificada
De existir controversia frente a la reversion del pago, y existir pronunciamiento por parte de una autoridad jurisdiccional o administrativa en firme que determine su improcedencia, el consumidor sera responsable por todos los costos en que se haya incurrido con ocasion de la reversion. El emisor del instrumento de pago cargara definitivamente este valor, en caso de contar con recursos para el efecto. De lo contrario, el consumidor debera reembolsar el valor directamente mediante consignacion a la cuenta que indique el SITIO.
La mala fe del consumidor podra dar lugar a la imposicion de multas por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio.
16. Comportamiento de los participantes durante el desarrollo de los cursos de formacion.
Los participantes deberan tener un comportamiento respetuoso frente al profesional expositor y frente a sus companeros durante el desarrollo de los cursos. Igualmente deberan acatar las normas expuestas en cada caso.
Teniendo en cuenta que los cursos son ofrecidos por medios electronicos, sera su responsabilidad contar con los medios adecuados y dispositivos compatibles con tecnologias validas para poder acceder a ellos. Y sera responsabilidad de cada participante el contar con las capacidades para manejar los medios informaticos utilizados para el ingreso al curso.
Los cursos de formacion ofrecidos permiten a sus participantes contar con un espacio para la resolucion de preguntas. Todos los participantes contaran con la posibilidad de hacerlo. En caso de que no sea posible hacerlo durante el espacio de tiempo dispuesto por cada curso, cada participante tendra la posibilidad de enviar sus preguntas por medio escrito, al correo electronico que se informe en cada curso, pero limitado a un maximo de 5 preguntas por participante por curso. Las preguntas deben ser hipoteticas y no versas sobre casos particulares. Tengase en cuenta que las respuestas aportadas no comprometen a su presentador.
Corresponde a los participantes:
Respetar las leyes, obligaciones y cualquier normatividad que resulten aplicables a la relacion contractual surgida entre las partes.
Abstenerse de compartir con terceros su usuario y contrasena, permitiendo el acceso a los cursos registrados a persona(s) diferente(s) a su titular. Igualmente, poner la mayor diligencia y cuidado en su custodia.
Evitar alterar el registro o ingreso de terceras personas.
Abstenerse de hacer un uso indebido del material al cual tenga acceso por su registro a los cursos, respetando en todo caso los derechos de autor y propiedad industrial de sus titulares.
Aplicar las medidas de autenticacion o seguridad establecidas por el Centro, y evitar su adulteracion o vulnerabilidad.
Utilizar el acceso al curso para la finalidad para la cual fue dispuesto.
Evitar la ejecucion de actos que interfieran con la integridad y la seguridad de los sistemas que soportan el sitio web http://cienutrition.org/ y su infraestructura.
Dar aplicacion a lo establecido en la directriz de uso de IA, en particular la siguiente: Los estudiantes no podran hacer uso de herramientas de IA al momento de la presentacion de pruebas de conocimiento. La respuesta, la opinion creada sobre el conocimiento adquirido, y la redaccion que de la misma sea expresada en cualquier prueba de conocimiento debe corresponder unica y exclusivamente a elaboracion propia de cada estudiante, basada en su criterio propio y en los conocimientos adquiridos, tanto en su forma como en el fondo. Los escritos aportados seran objeto de verificacion para efectos de determinar que no correspondan a escritos
generado por IA. Si requieren utilizar dicha informacion con sentido critico, para asumir una postura o profundizar un punto, debera realizarse la debida citacion, o indicacion de aquella parte que no corresponda a un constructo propio. De llegar a comprobarse esta situacion CIENUTRITION se abstendra de emitir certificacion alguna, aun en el evento en que las demas actividades se encuentren concluidas con exito, en la medida en que este comportamiento se asumira como contrario a la etica, honestidad y transparencia con que deben actuar quienes se inscriben a algun curso dictado por CIENutrition. Este comportamiento hara las veces de causal de incumplimiento contractual y no dara lugar a reintegro del valor cancelado.
17. Constancias.
Las constancias que expedira el Centro como prueba de haber cursado/aprobado un curso determinado solo se entregaran a aquellos participantes que hayan cumplido con una asistencia minima del 80% del curso.
Aunado a lo anterior, en el caso en que un estudiante pase como propio el contenido generado por IA CIENUTRITION se abstendra de emitir constancia alguna, aun en el evento en que las demas actividades se encuentren concluidas con exito, tal y como lo establece la Directriz en el uso de IA que forma parte integral de los presentes terminos y condiciones. Este comportamiento hara las veces de causal de incumplimiento contractual y no dara lugar a reintegro del valor cancelado.
18. Uso de Contenidos.
El contenido al cual se tenga acceso como usuario registrado solo podra ser descargado para un uso personal y no comercial. En tal sentido, no se podra compartir, modificar, ni utilizar con otra finalidad adicional.
19. Derecho de retracto.
El Centro garantiza a sus clientes el derecho a desistir de la contratacion de los productos y/o servicios ofertados por el Centro, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
a. Sea expresamente solicitado dentro del termino de cinco (5) dias habiles contados a partir de:
a. En caso de prestacion de servicio, a partir de la aceptacion de las condiciones generales y del pago del servicio contratado, salvo que, antes de dicho termino, la prestacion del servicio ya se haya empezado a ejecutar. En este sentido, se entiende que se formalizo la contratacion cuando el usuario haya emitido su aceptacion a las condiciones y terminos generales y haya realizado el pago respectivo. No obstante, en todo caso para efectos de contabilizar el termino para el ejercicio del derecho de retracto, en el caso de la prestacion de servicios, se entendera que existe contrato con el soporte
En caso de productos fisicos, a partir de la fecha de entrega de los productos adquiridos.
del pago efectuado por el usuario, de manera que, a partir de la fecha de pago comenzaran a contarse los cinco dias habiles a que se hace referencia.
c. No aplica en caso de productos digitales dado que una vez se valida el pago se remite de manera inmediata al correo registrado el producto adquirido, por lo cual se entiende entregado y habilitado su uso a partir de este momento en que esta habilitada su descarga y uso, salvo que por alguna razon el mismo no se haya recibido previamente a ejercer el derecho de retracto.
Devolver los productos adquiridos por los mismos medios y en las mismas condiciones en que los recibio, bajo su costo y riesgo. No se recibiran productos enviados a lugares diferentes a las oficinas del Centro.
Devolver los productos adquiridos sin haberlos utilizado, y en las mismas condiciones en que lo recibio: con sus empaques originales y todos sus accesorios, y etiquetas adheridas al mismo, icopores, bolsas, completos y en buen estado, con sus marquillas e instrucciones de uso.
El dinero se devolvera a la cuenta bancaria informada por el cliente.
Asumir los costos que resulten necesarios para su devolucion.
En los casos en que el usuario ejerza el derecho de retracto, el Centro debera realizar la devolucion del dinero a mas tardar dentro de los quince (15) dias calendario desde el momento en que se ejercio el derecho y haya cumplido con las obligaciones: i) suministrar los datos correctos y completos requeridos por el proveedor para efectuar el proceso, ii) la devolucion del producto cuando corresponda. La suma sera aplicada directamente sobre el instrumento de pago o medio de pago correspondiente o a traves del medio acordado entre las partes, para tal fin el centro le informara de manera clara, detallada y especifica las opciones de las cuales dispone. En todo caso, la devolucion se efectuara en el medio de pago que prefiera el consumidor.
Se exceptua del anterior derecho de retracto, las excepciones a que hace referencia el articulo 47 de la Ley 1480 de 2011, en especial:
Cuando la compra consista en productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del consumidor.
Cuando la compra consista en la adquisicion de bienes de uso personal. (Bienes que comunmente se usan por una persona para fines sanitarios o de higiene personal, aquellos que tienen como finalidad el cuidado personal).
En los contratos de prestacion de servicios cuya prestacion haya comenzado con el acuerdo del consumidor.
En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio este sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar.
En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
En los contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
En los contratos de adquisicion de bienes perecederos
Para el ejercicio del derecho de retracto debera enviarse un correo electronico al correo: info@cienutrition.org, anexando copia del soporte de la transaccion. Y efectuar la devolucion del bien en las condiciones planteadas.
20. Garantia de los productos y/o servicios.
Por garantia se entiende la obligacion temporal y solidaria a cargo del productor y el proveedor, de responder por el buen estado del producto y la conformidad del mismo con las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad legalmente exigibles o las ofrecidas, asi como el buen estado y funcionamiento de los productos.
Por producto se entienden los bienes y servicios ofertados.
La garantia que se ofrezca en el producto, no tendran contraprestacion adicional al precio del producto.
El Centro respondera por la calidad, idoneidad y seguridad de los productos y/o servicios ofrecidos, y el buen estado de los productos, garantizando de esta manera que exista conformidad entre los productos y/o servicios efectivamente entregados al consumidor y las condiciones establecidas en la oferta, atendiendo las especificaciones fisicas y tecnicas previamente informadas y el uso inherente a la naturaleza del producto.
Se garantiza el servicio de reparacion gratuita por cualquier defecto de fabrica de los productos fisicos ofertados, garantia que incluye tanto la reparacion como la mano de obra de diagnostico.
El termino de la garantia sera el anunciado al publico para cada producto, en la etiqueta de especificaciones tecnicas. La garantia comienza a partir de la fecha de entrega del producto, segun queda registrado en la factura de compra o soporte de transaccion.
La garantia suplementaria constara por escrito, sera de facil comprension y con caracteres legibles a simple vista.
En aquellos eventos en que no se informe un termino de garantia especifico, aplicara el termino legal: de un ano para productos nuevos.
Este termino se suspendera desde el momento en que el usuario entregue el bien para la validacion de la efectividad de la garantia y mientras que este privado del uso del mismo por esta razon. En aquellos sitios donde no se cuente con cobertura fisica para la entrega del producto, la suspension del termino de garantia opera desde el momento en que se recibe el correo de solicitud de efectividad de garantia.
Si el bien es reemplazado por otro nuevo el termino de la garantia empieza a correr nuevamente. Si se reemplazan piezas o partes del producto estas tendran garantia propia.
Cuando el consumidor considere que existen razones para solicitar la efectividad de la garantia, se acudira al siguiente procedimiento:
Se acudira al procedimiento establecido para la atencion de Peticiones, quejas y reclamos, senalando el defecto del bien.
El consumidor debera indicar nombre del titular de la compra y tipo de identificacion personal, ademas de datos del medio de contacto a traves del cual se pueda realizar la atencion requerida.
Para atender la garantia se debera poner el producto a disposicion del centro, en sus oficinas ubicadas en la ciudad de Bogota. Cuando el bien se encuentre en una ciudad diferente se debera solicitar la efectividad de la garantia enviando fotografias del producto donde se logre validar su estado en sus tres dimensiones, con el fin de validar la falla alegada. El area tecnica se encargara de hacer las validaciones pertinentes, y de requerirse informacion adicional asi se solicitara al cliente.
b. Antes de proceder con el reclamo se debera verificar:
a. Que la garantia este vigente.
b. La presentacion de la factura de compra no es requisito indispensable para solicitar la efectividad de la garantia. No obstante, con el fin de facilitar el procedimiento, se recomienda que se cuente con los documentos de garantia o el soporte respectivo de la transaccion para validar que se encuentra en el plazo de garantia. En todo caso el Centro procedera a realizar la verificacion con la informacion que reposa en sus bases de datos.
c. Que el defecto provenga del bien entregado. La garantia se pierde cuando el dano deriva del mal uso dado por el consumidor, en atencion a las especificaciones de uso dadas a conocer al consumidor de manera previa a la adquisicion del producto.
c. De encontrarse algun defecto en el bien entregado, el Centro procedera de la siguiente manera:
a. Reparar el bien. Siempre que sea posible, se buscara reparar los defectos que se encuentren en el bien entregado. Esta reparacion, asi como su transporte si es necesario, son totalmente gratuitos para el consumidor.
El consumidor informara o llegara a un acuerdo con el Centro en relacion con el lugar para recoger el bien y/o para entregarlo.
Se entregara constancia de la reparacion, informando:
• Descripcion de la reparacion efectuada.
• Las piezas reemplazadas o reparadas.
• La fecha en que el consumidor hizo entrega del producto, y
• La fecha de devolucion del producto.
b. Reponerlo por uno nuevo. En este caso, el termino de garantia empieza a correr nuevamente. Si la forma de atender la efectividad de la garantia es mediante su reposicion y el producto a reponer ya no se encuentra disponible o los materiales utilizados presenten variaciones, se hara entrega de un bien con materiales de iguales o superiores especificaciones tecnicas.
c. Devolver el dinero. El Centro procedera a la devolucion del dinero en aquellos eventos en que no pueda reparar el bien o reponerlo por uno nuevo, debido a la no existencia del bien. O cuando lo considere necesario en atencion a las solicitudes del cliente. La devolucion del dinero sera integral, es decir que sera por el mismo valor del pago efectuado.
d. Si la falla se repite, y segun la falla y la naturaleza del bien y caracteristicas del defecto, el consumidor podra solicitar una nueva reparacion del bien, la devolucion (total o parcial segun la falla) del precio pagado, o el cambio (total o parcial) del bien por otro de la misma especie y similares caracteristicas o especificaciones tecnicas.
e. En caso de reposicion del bien, en ningun caso el nuevo producto entregado podra tener caracteristicas o especificaciones tecnicas inferiores a las del producto inicialmente entregado.
f. Para efectos de atender la efectividad de la garantia se contara con disponibilidad en los repuestos e insumos necesarios. En caso de que algun insumo no se encuentre disponible, debera hacer uso de otro de la misma calidad del insumo inicial.
Especificaciones respecto de los curso de formacion:
Cuando por circunstancias ajenas a la normal operatividad del Centro, los clientes de CIENutrition consideren que se presento un incumplimiento en la prestacion del servicio se cumplira con la garantia legal respectiva, en los siguientes terminos:
a. Se recurrira al procedimiento de Peticiones, quejas y reclamos.
b. En caso de constatarse el incumplimiento, si existe posibilidad de ofrecer el servicio en las mismas condiciones en que fue contratado, se le interrogara al cliente respecto de cual alternativa es de su preferencia: 1. La prestacion del servicio o 2. La devolucion del precio pagado. El Centro actuara de conformidad con la alternativa que sea escogida.
c. En caso de constatarse el incumplimiento, si por cuestiones de caso fortuito o fuerza mayor, no fuera posible realizar la prestacion del servicio en las mismas condiciones pactadas previamente, y no es de interes del cliente tomar los servicios bajo las nuevas condiciones, se realizara la devolucion del dinero pagado.
d. En todo caso, las partes pueden llegar a un acuerdo con el fin de garantizar la calidad del servicio contratado.
CIENutrition dejara constancia escrita de la eleccion tomada por el consumidor.
En eventos de cumplimiento de garantia legal, CIENutrition asumira el costo de la prestacion del servicio, en las mismas condiciones en que fue inicialmente contratado, suministrando el mismo material, sin que esto implique para el consumidor asumir un valor adicional. En el evento de devolucion del dinero, este sera integral, es decir, el mismo valor que fue cancelado.
La calidad relacionada con la prestacion de servicios de cursos de formacion en ningun caso recaera sobre el expositor del curso respectivo previamente informado. Esta informacion siempre se realizara como una alternativa o posibilidad, quedando el Centro en libertad de modificarlo cuando sea necesario sin que lo anterior implique incumplimiento de su parte. La obligacion del Centro recae sobre el contenido del curso ofertado, el cumplimiento de toda la oferta academica como fue promocionado cada curso, la tematica y duracion. Sin embargo, el Centro siempre contara con personal debidamente capacitado para dictar, exponer y formar cada curso.
Plazos para la atencion de la garantia
a. Reparacion: se efectuara maximo dentro de los treinta (30) dias habiles siguientes a la entrega del bien para reparacion.
b. Reposicion: cuando aplique la reposicion, por imposibilidad de reparacion o cuando el consumidor opte por esta alternativa, segun lo explicado en parrafos anteriores, debera realizarse dentro de los diez (10) dias habiles siguientes al momento en el que se ponga el bien a disposicion del Centro.
c. Devolucion del dinero: cuando el bien no sea susceptible de ser reparado o persista la falla y el consumidor se decida por esta alternativa, la devolucion del dinero debera realizarse dentro de los quince (15) dias habiles siguientes al momento en el que se ponga el bien a disposicion del Centro.
Garantia suplementaria onerosa
El Centro podra ofrecer al consumidor una garantia suplementaria a titulo oneroso, por un termino superior a la garantia legal y a la suplementaria gratuita. Si el consumidor la acepta, debera dejarse constancia expresa de esta aceptacion en el escrito que le de soporte. Esta garantia podra ser ofrecida por terceros especializados.
A este tipo de garantias le aplicara la regla de responsabilidad solidaria.
21. Deberes de CIENutrition.
CIENutrition debera:
a. Cerciorarse de que la entrega del bien o la prestacion del servicio se realice efectivamente en la direccion indicada por el consumidor y que este ha sido plena e inequivocamente identificado.
b. Permitira que el consumidor haga reclamaciones y devoluciones en los mismos terminos y por los mismos medios de las transacciones presenciales.
c. Mantener los registros necesarios y poner en conocimiento del consumidor, el asiento de su transaccion y la identidad del proveedor y del productor del bien y prestador del servicio.
d. Informar, previo a la adquisicion, la disponibilidad del producto y/o servicio, el derecho de retracto el termino para ejercerlo, el termino de duracion de las condiciones comerciales y el tiempo de entrega.
e. Atencion de solicitudes o soportes por pagina web: Para las solicitudes presentadas a traves de la pagina web nuestros agentes se comunicaran en el termino del turno de llegada de la consulta, requerimientos o solicitudes, en el cual se dara un numero radicado correspondiente a su reclamacion dentro del termino de 24 horas en dias habiles de lunes a viernes. Lo anterior sin perjuicio del procedimiento establecido para la atencion de PQRS.
22. Presentacion de sugerencias.
Los usuarios pueden presentar observaciones o sugerencias, por medios de los canales establecidos para la presentacion de PQRS. El Centro validara su pertinencia sin que resulten obligatorias. No obstante, en ningun caso el aceptar las sugerencias presentadas generara algun tipo de compensacion o reconocimiento.
23. Horarios de atencion.
La atencion al publico por parte del Centro sera en el siguiente horario, zona horaria Colombiana:
Lunes a viernes: de 9:00 am a 6:00 pm.
Las peticiones presentadas por fuera de este horario se entenderan presentadas en la siguiente hora de atencion habil.
24. Revision de terminos.
El Centro se reserva el derecho de revisar los terminos y modificarlos de manera discrecional, con el fin de mejorar la prestacion de los servicios o de adecuarse a las nuevas
necesidades comerciales. Los cambios incorporados seran publicados en el sitio web y tendran vigencia dentro de los diez (10) dias siguientes a partir de la fecha de su publicacion. Durante los primeros 5 (cinco) dias siguientes a la publicacion de las modificaciones introducidas, quien considere necesario comunicara al Centro su inconformidad con los mismos, y, de no aceptarse los cambios introducidos quedara disuelto cualquier vinculo contractual existente entre ellas. No obstante, se respetaran las relaciones contractuales surgidas con ocasion de los terminos anteriores en cuanto a los aspectos ya causados. De guardar silencio se entendera que se aceptan los cambios incorporados.
Los cambios resultaran vinculantes para todos, de manera que la aceptacion a los terminos se da incluso sobre las modificaciones futuras que no generen una afectacion sustancial, sin perjuicio de la posibilidad de presentar observaciones segun lo expuesto en el parrafo anterior.
25. Politica de Tratamiento de Datos Personales.
Forma parte de los presentes terminos, la Politica de Tratamiento de Datos Personales adoptada por el Centro. En consecuencia, los datos suministrados por cada usuario se manejaran de conformidad con los principios y las reglas en ellos establecidos con el fin de garantizar la privacidad, seguridad y inalterabilidad de los datos aportados.
26. Politicas de atencion y proteccion al consumidor.
Forma parte de los presentes terminos las Politicas de Atencion y Proteccion al Consumidor aprobadas por el Centro, las cuales se encuentran publicadas dentro del sitio web http://cienutrition.org/.
27. Directrices de uso de IA.
Forma parte de los presentes terminos las Directrices de uso de IA aprobadas por el Centro, las cuales se encuentran publicadas dentro del sitio web http://cienutrition.org/.
28. Derechos de Propiedad Intelectual.
Todo el Contenido dispuesto en el sitio web http://cienutrition.org/ asi como el sitio mismo, incluyendo pero sin limitarse a videos, fotos, imagenes, sonidos, textos, marcas, logos, ensenas, y demas informacion y documentos existentes en el sitio, gozan de proteccion legal al ser considerada Propiedad Intelectual, bien sea en cabeza del Centro o de terceros o de cualquiera de los expositores que han autorizado su uso.
El alcance de la proteccion de la informacion de terceros que se encuentra publicada en el sitio web se extendera segun los derechos que sobre la misma haya dispuesto su titular. En consecuencia de lo anterior, todo usuario debera respetar los derechos de propiedad industrial de terceros y evitara hacer uso de la informacion suministrada y protegida por derechos de autor o propiedad industrial, si no se cuenta con la debida autorizacion y hasta el limite de la misma. El registro como usuario y las habilitaciones de acceso jamas
implicaran transferencia alguna sobre los derechos de propiedad intelectual. El uso inadecuado sobre los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros se entendera como violatoria de los presentes terminos con las consecuencias correspondientes.
Se otorga especial proteccion a las fotografias de menores de edad. En consecuencia, todo usuario debera respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros y evitara hacer uso de la informacion suministrada y protegida por derechos de autor o propiedad industrial, si no se cuenta con la debida autorizacion y hasta el limite de la misma. La publicacion de cualquier informacion en el sitio web http://cienutrition.org/ y el libre acceso al mismo, no convierte a esta informacion en informacion publica ni de uso publico. La navegacion en el sitio no implica transferencia o licencia alguna sobre los derechos de propiedad intelectual ni permiso para hacer uso de la misma. El uso inadecuado sobre los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros se entendera como violatoria de los presentes terminos con las consecuencias correspondientes, facultando a su titular a iniciar las acciones legales pertinentes.
En este sentido, se prohibe la copia, alteracion, modificacion, reproduccion, uso o transferencia de cualquier contenido presente en el sitio.
29. Vinculos hacia sitios de terceros y material de terceros.
El Centro puede llegar a compartir en su sitio web vinculos para ingresar a sitios web de terceros. Estos sitios no son responsabilidad del Centro, por tanto, su ingreso se sometera a las politicas establecidas en ellos, no siendo en ningun caso responsabilidad del Centro. El simple acto de compartir un vinculo cualquiera no compromete al Centro, ni puede ser entendido como un aval, recomendacion o actos semejantes frente a la informacion en el contenida.
La informacion de terceros que sea compartida dentro del sitio web se hace por mera discrecionalidad del Centro. En tal sentido, se realiza de buena fe, sin que esto implique que se haya realizado una validacion respecto de su contenido. No obstante, su publicacion se realiza previa verificacion del respeto de los derechos de autor, segun se informe dentro de cada contenido, validando que no genere violacion de derechos de terceros.
30. Exoneracion de responsabilidad
El Centro no sera responsable frente a sus clientes y usuarios, por los danos por ellos sufridos, siempre que sean consecuencia de uno o varios de los siguientes hechos:
a. Fuerza mayor o caso fortuito
b. Hecho de un tercero
c. Incumplimiento de los terminos y condiciones establecidos por CIENutrition y que fueron conocidos y aceptados por el cliente.
d. Desatencion por parte del usuario a las instrucciones dadas por el Centro para el debido funcionamiento de la plataforma.
e. Uso indebido por parte del cliente o usuario de la plataforma de acceso a los cursos.
f. No contar el usuario con dispositivos optimos para la navegacion en el sitio web y el uso de la plataforma.
g. No contar el usuario con conexion a internet o presentar fallas en su conexion a internet durante la navegacion por el sitio.
h. Conexiones fraudulentas.
La ejecucion por parte del usuario de actos que interfieran con la integridad y la seguridad de los sistemas que soportan el sitio web y su infraestructura. En este sentido, debera abstenerse de eludir, aplicar ingenieria inversa, descifrar, descompilar, desmontar o de algun modo modificar, alterar o interferir con cualquier aspecto del sistema.
31. Medidas de seguridad.
CIENutrition ha adoptado medidas de seguridad apropiadas y confiables para garantizar la proteccion de la informacion personal de los usuarios y de la transaccion efectuadas, asi como para garantizar la privacidad y confiabilidad de la navegacion en el sitio.
CIENutrition respondera cuando se presenten fallas en la seguridad de las transacciones realizadas bajo los medios dispuestos, sean propios o ajenos, luego de realizar los procedimientos de validacion respectivos, procediendo a reversar los pagos, segun el procedimiento establecido para el efecto.
CIENutrition no asumira ninguna responsabilidad frente a las transacciones que no pudieron realizarse o concluirse por fallas en su infraestructura tecnologica, en consecuencia, no esta obligado a realizar ningun tipo de compensacion economica, como tampoco mantener precios, ofertas o promociones, sobre transacciones que no fueron exitosamente concluidas.
CIENutrition no sera responsable frente a las fallas en la infraestructura tecnologica utilizada por el consumidor o usuario, frente a cualquier tipo de riesgo tecnologico, virus, suplantaciones de identidad, o cualquier actividad que pueda llegar a configurar un delito informatico, ocurridos como consecuencia de la tecnologia utilizada por el consumidor durante la navegacion en el sitio.
32. Datos de identificacion y Notificaciones.
Para todos los efectos, nuestros los datos de contacto e identificacion son los siguientes:
Nombre: 100NUTRITION SAS
NIT: 900.967.772-2
Domicilio: Bogota D.C.
Direccion: Calle 95 No 11A - 84 Oficina 204
Correo electronico: info@cienutrition.org
Telefono: +57 318 868 2997
33. Ley aplicable.
Los presentes terminos y condiciones y los vinculos contractuales generados a partir de ellos se regiran por la Ley Colombiana.
En caso de que algunas de las clausulas aqui previstas sean declaradas nulas, o devengan en ilegales, no afectara la aplicabilidad de las disposiciones restantes.
34. Vigencia y modificaciones
Los presentes Terminos y Condiciones estaran vigentes desde el 1 de enero de 2025 y hasta que sean retirados o modificados.
CIENutrition podra modificarlos los actuales Terminos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las nuevas disposiciones seran vinculantes para el consumidor a partir de la fecha de su incorporacion en el sitio web. Los Terminos y Condiciones aplicables a cada transaccion seran aquellos que se encontraban vigentes al momento de perfeccionar cada compra.
Es responsabilidad del Usuario revisar periodicamente los Terminos y Condiciones.
LOS PRESENTES TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES RESULTAN OBLIGATORIOS Y POR ENDE VINCULANTES PARA LAS PARTES. LAS PERSONAS QUE NO ESTAN DE ACUERDO CON ELLOS DEBERAN ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O ADQUIRIR LOS PRODUCTOS EN EL OFRECIDOS.
